Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма

Овладение правилами грамотного ведения диалога — одно из важнейших требований государственного образовательного стандарта по русскому языку. С помощью данного курса учащиеся смогут освоить основные правила речевого этикета России и других стран, сделать свою речь богаче и образнее. Особая роль в курсе отводится важности невербальных средств коммуникации: Речевой этикет — это универсальное языковое явление, встречающееся в культуре каждого народа и отличающееся своей индивидуальностью и исключительностью. Это определенная система языковых знаков и единиц, принятая к употреблению в данном обществе для установления речевого контакта. Базовые формулы речевого этикета усваиваются человеком ещё в детстве. С возрастом человек начинает активнее участвовать в жизни общества, знакомится с новыми людьми и учится примерять на себя разнообразные социальные роли. В связи с этим ему необходимо осваивать тонкости общения с разными людьми, научиться тактично высказывать свою точку зрения, грамотно излагать свои мысли и чувства.

«Доброе слова». Формулы речевого этикета. Предложения с союзом «а».

Основные функции разговорной речи. Социально-психологические варианты речевого поведения в коммуникации. Соблюдение нравственных норм в различных ситуациях общения например, в ситуации приказа, просьбы, отказа и т. Искусство ведения диалога и полилога. Невербальные средства устной коммуникации. Эстетика разговорной речи.

Речевой этикет: как спросить и как объяснить дорогу. Изучение формул речевого этикета, устойчивых выражений и словосочетаний, .. Современный международный бизнес взаимодействует на английском языке. переговоров, а также работникам банка, туристическим фирмам и многим другим.

Омский государственный университет им. Рогалева О. Кочубей Тамилла Этика и этикет общение Тема: Введение…………………………………………………………………… 3 1. Деловой этикет……………………………………………………………. Хорошие манеры…………………………………………………………. Принципы делового этикета. Шесть заповедей делового этикета Дж. Теоретические положения коммуникативно-ориентированного обучения.

Речевой этикет в документе

Глава 1. Основы деловой этики в туристской индустрии. Сущность деловой этики в индустрии туризма 9 1. Понятие коммуникативной компетентности 12 1.

упражнения, а также упражнения на формулы речевого этикета. бизнеса и условиями работы на мировом туристическом рынке.

Деловая сфера вносит в эти правила свои корректировки: Нижестоящий по должности первым приветствует вышестоящего. Однако и это требование не всегда строго выполняется. К примеру, молодой директор туристской фирмы мужчина , если он хорошо воспитан, должен поздороваться с менеджером женщиной первым, хотя она и ниже его по должностному рангу. Слышать собственное имя всегда приятно, а значит, это позволит расположить человека к себе.

Следует помнить, что приветствием люди выражают друг другу доброжелательность и взаимное уважение, поэтому в голосе и интонации не должно быть ноток недовольства или плохого настроения. Если сотрудник видит своего коллегу или клиента на улице, в коридоре на довольно большом расстоянии, нет смысла выкрикивать слова приветствия.

В данном случае достаточно будет просто обменяться поклонами. Стоит отметить, что при поклоне голова фиксируется в наклоненном состоянии на 1 - 2 секунды. Приветствие может сопровождаться рукопожатием. Существуют правила относительно того, кто должен подавать руку первым. Однако применять их на практике сложно, так как часто возникают неоднозначные ситуации.

Коммерческая корреспонденция, речевой этикет в документе

Примеры формул речевого этикета Формулы речевого этикета Процесс любого общения строится на применении определенных правил, главной задачей которых является помощь в выражении вежливости, культурности, в придании речи окраса грамотности, лаконичности. Эту функцию выполняют различные формулы речевого этикета. Речь идет о так называемых заготовках, фразах, стандартных конструкциях, систематически употребляющихся во время общения.

Использование типовых формул содействует выстраиванию этикетных ситуаций, связанных с различными факторами психосоциального, возрастного характера и коммуникативными сферами. Формулы речевого этикета — основные группы По словам лингвистов, основные формулы речевого этикета подразделяются на 3 большие группы, которые относятся к:

Важную роль в современном деловом этикете играют визитные ( формулы речевого поведения) приносит в основном туристический бизнес.

Речевой этикет в деловом общении Выполнили: Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Культура поведения. Речевой этикет. Не каждый человек наделен даром ораторства и обладает способностью красиво и правильно произносить свою речь. Такое положение может пагубно отразиться на установлении деловых контактов или всей работе в целом, поскольку неправильная речь и незнание основ делового общения могут нанести непоправимый вред карьерному росту и установлению доверительно сотрудничества с деловыми партнерами.

Вот почему нормой является приветствие сотрудников, клиентов, посетителей не только в начале беседы, но и при отсутствии намерения вступить в речевой контакт. Слово этикет от французского — ярлык, этикетка определяется как совокупность правил поведения.

Библиотека

Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном процессе 1. Цели и задачи изучения дисциплины Цель учебного курса — ознакомление студентов с основными общепринятыми положениями делового этикета и протокола, их исторического значения в жизни общества, правилами оформления деловых писем, бумаг и документов. Задача учебного курса — на основе знания основных норм и правил делового этикета выработать у студентов навыки позитивного общения в деловой и личной жизни и их применение в целях достижения успехов в профессиональной карьере.

В результате освоения дисциплины студенты должны: Воспитательные задачи в процессе освоения дисциплины:

Аспекты речевого этикета делового общения на русском языке. Этикет – правила поведения по отношению к людям (обхождение с окружающими.

Коломыцева Россия, г. Функции речевого этикета и формирование навыков этикетной речи в вузе. Цуйцуй Ван Статья посвящена сопоставлению формул вежливости в китайском и русском речевом этикете и имеет обзорно-аналитический характер. В работе даны теоретические основы сопоставительного исследования интенционально ориентированных блоков высказываний: Представлены результаты эксперимента, позволяющие выявить сходство и различия в репертуаре этикетных формул, а также ситуативно-контекстуальные особенности их употребления в деловой и обиходно-бытовой сферах общения Авторы приходят к выводу о различиях в репертуаре этикетных формул в русском и китайском языках.

Эти различия касаются прежде всего количества этикетных формул для каждой ситуации общения и их стилистической дифференциации. Анализ показал, что даже носители русского языка в деловом и обиходно-бытовом общении употребляют репертуар этикетных формул далеко не в полном объеме, а круг этикетных формул в речи не носителей языка значительно уже. Под влиянием языковой интерференции формы китайских обращений могут быть перенесены и на русскоязычное общение.

Этика народов мира

Похожие главы из других работ: Административный речевой этикет Этикет речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: Настроенности на мир собеседника Административный речевой этикет В сфере деловых отношений мы имеем дело и с бумагами, и с людьми.

Что вы знаете о семьях своих коллег, партнёров по бизнесу Какие вопросы Формулы речевого этикета и речевые модели. туристические услуги;.

Главная форма устного общения в туристском бизнесе - диалог. Беседа- одна из самых распространенных форм диалога. Достоинства этого вида общения подчеркивали еще древние греки, особенно замечательный педагог античности Сократ. В процессе правильно построенной деловой беседы несложно выяснить все интересующие клиента вопросы и дать на них четкие ответы. Правила речевого этикета в туризмесостоят в следующем: Краткость речи.

Каждое слово должно быть продумано ичетко выражать мысли.

Развитие города-курорта Пятигорска

Чтение и письмо В курсе много внимания уделяется грамматике. Вы изучите такие темы, как род существительных, употребление глагола , многозначность слова ; глагольные конструкции и формы глаголов; словообразование; употребление и ; мужской, женский и средний род в испанском языке и многие другие. Произношение Каждый урок сопровождается аудиозаписями, включающими фрагменты урока, аудиозадания для домашней работы, а также словарь новых слов.

Испанский речевой этикет - характеристики, фото и отзывы покупателей. основных стереотипных формул общения в испаноязычных странах.

Речевой этикет ориентирован прежде всего на адресата — человека, к которому обращаются, но также учитывается личность говорящего. Учёт личности собеседников реализован на принципе двух форм обращения — на Ты и на Вы. Первая форма указывает на неформальный характер общения, вторая — на уважение и большую формальность в разговоре. Место общения. Общение в определённом месте может требовать от участника специфических правил речевого этикета, установленных для этого места.

Такими местами могут быть: Точно также, в зависимости от темы разговора, времени, мотива или цели общения, мы применяем разные разговорные приёмы.

Максим Кронгауз - Речевой этикет