Описание бизнес процессов – типы описания

Показатели эффективности процесса предназначены для количественного измерения эффективности деятельности предприятия. Поставщик процесса — субъект, который предоставляет ресурсы входы для бизнес-процесса. Поток процесса — последовательность выполнения операций процесса, причем, в терминах процессного подхода, взаимодействие между этими операциями, с определенной долей приближения, должно быть непрерывным. Потребитель процесса — субъект, использующий выходы бизнес-процесса. Процесс - см. Процессная безопасность - идеология, реализующая защиту данных от умышленных и неумышленных изменений в ходе выполнения процесса, грозящих нарушению целостности и истинности данных. Процессное моделирование - описание деятельности предприятия в виде бизнес-процессов, непрерывных взаимосвязанных функций.

Статьи экспертов

Описание Описание бизнес-процессов компании Бизнес-процесс, как основополагающая деятельность организации нуждается в изучении для возможности его анализа и постоянного внедрения улучшений деятельности. Описание бизнес-процесса позволяет с помощью методики описания найти и выделить характерную для данного вида бизнес-процессов информацию.

Цели описания бизнес-процессов Описание бизнес-процессов применяется как один из этапов внедрения управления бизнес-процессами организации.

В настоящее время широко используются и пользуются большой популярностью несколько стандартов моделирования бизнес-процессов: · Семейство.

Ресурсы в т. Для описания декомпозиции процесса можно использовать разряды номера функции. Лучше всего использовать табличный формат для описания простых линейных процессов или для сбора информации для последующего графического описания. Графические форматы описания Графические описания бизнес-процессов в виде различных диаграмм пользуются сейчас наибольшей популярностью.

Существует несколько широко распространенных нотаций или языков графического описания бизнес-процессов. В Методике приведены три наиболее популярные нотации описания бизнес-процессов.

Однако около полугода назад в Россию пришел еще один лидер этого сегмента рынка - компания . Анализ результатов проектов по внедрению сложных -систем в России и Европе показывает, что целью наиболее успешных из них было не само по себе внедрение информационной системы, а комплексное повышение эффективности деятельности компании через совершенствование ее бизнес-процессов. По словам Антона Шматалюка, директора по развитию компании"Логика бизнеса","проекты внедрения АСУ, реализующие цели автоматизации существующих процессов, не изменяющие бизнеса и не ориентированные на их использование высшим и средним корпоративным управленческим звеном, являются экономически малоэффективными".

Описание бизнес-процессов компании может происходить в текстовом, табличном или графическом виде. Часто компании осуществляют описание .

В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы. Определение бизнес-процесса Итак, в чем же разница между бизнес-процессом и функций или даже просто обычным процессом?

В чем разница между этими терминами? Я пришел к следующему выводу: Бизнес-процесс — это логическая последовательность действий человека или нескольких человек в коллективе. Цель описания бизнес-процесса — анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе. Почему я делаю особый упор на людях и коллективе: Бизнес-процесс всегда происходит с участием человека.

Самые популярные нотации описания и моделирования бизнес процессов

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель.

Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно. Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными. Например, опишем процесс получения заказа от клиента по телефону:

В качестве примера приведено описание бизнес-процесса"Управление Графическое описание бизнес-процессов иначе называют моделированием .

Даны основы в объеме, достаточном для начала практического применения, а также рассказывается о личном опыте применения данного подхода автором в своих проектах Всякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия. Козьма Прутков Введение в нотацию В настоящее время существует множество различных принципов графического представления бизнес-процессов, именуемых нотациями.

Почему их много? Этот вопрос уже десятки лет задает себе каждый, кто сталкивается с необходимостью описать бизнес-процессы. Давайте разберемся с причинами. Их три на мой взгляд: Не все нотации одинаково удобны для решения различных задач. Например, нотация может быть удобна для бизнес-процесса верхнего уровня и совсем не удобной для описания рабочего процесса. В разное время разные разработчики пытались придумать новые принципы описания схем.

Делали они это из благих побуждений, когда на практике сталкивались с ситуацией, когда используемая ими нотация не может отразить необходимых тонкостей либо не наглядно. Иногда в процессе эволюции такие нотации стали как бы параллельными, то есть выглядят по разному, а задачи решают одинаковые.

Язык моделирования бизнес-процессов ЯМТ

Бизнес-процесс процесс — это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе. Существует два вида инструментов, применяемых при описании бизнес-процессов — вертикальное и горизонтальное описание. При вертикальном описании показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса.

Автоматизация бизнес-процессов - реализация системы управления Модель бизнес-процесса - графическое описание бизнес-процесса.

Методологии графического описания бизнес-процессов Графическое описание бизнес-процессов представляет собой набор графических символов нотацию и методику их использования. В настоящее время существует достаточно большое количество методологий графического описания бизнес-процессов и программных средств -средств , поддерживающих эти метрологии.

Графическое описание позволяет отразить совокупность и последовательность работ, исполнителей бизнес-процессов и используемые ресурсы. Основными отличиями методологий описания бизнес-процессов является представления объектов и связей. Объектами могут выступать функции, люди, документы, технические средства, используемые для выполнения работы и т.

Взаимоотношения объектов описывается связями, которые отражают последовательность выполнения работ, направление передачи информации, использование результата одного бизнес-процесса другим т. Для описания бизнес-процессов компании чаще всего используются: Своим появлением семейство стандартов во многом обязано появившейся в х гг. Эта технология с успехом применяется при разработке разнообразного программного обеспечения. Однако в последнее время -технологии приобретают все большее распространение для моделирования и анализа деятельности компаний.

Она используется для построения функциональной модели организации и применяется для описания бизнес-процессов верхнего уровня.

Описание бизнес-процессов - к вершинам мастерства

Диаграммы для описания бизнес-процессов Автор: Волков Юрий Ольгердович, . А сейчас мы обсудим: Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов"уровня бизнеса", которые:

В статье рассматривается вопрос применения нотации eEPC для описания бизнес -процессов. Даны основы в объеме, достаточном для начала.

Цели процесса. Объект воздействия вид, количество, размеры,… Место воздействия организационная единица, рабочая система. Вид и последовательность событий, структура. Применяемые средства производства вид, количество, производительность, …. Ход процесса горизонтальный, вертикальный; пространственно-временной. Участие персонала количество, квалификация, …. Затраты времени на события и общий процесс длительность процесса. Рабочие условия, требования и задания.

Применяемые технологии, режимы работы. Неопределенные состояния и события.

Стандарты графического описания бизнес-процессов (БП)

Для описания декомпозиции процесса можно использовать разряды номера функции. Лучше всего использовать табличный формат для описания простых линейных процессов или для сбора информации для последующего графического описания Графические описания бизнес-процессов в виде различных диаграмм пользуются сейчас наибольшей популярностью. Существует несколько широко распространенных нотаций или языков графического описания бизнес-процессов.

Только после создания графической нотации можно говорить о том, что появилось описание бизнес-процессов компании, после чего.

Позволяет описать ветвление процесса В таблице указаны только основные виды пиктограмм, применяемые в данной нотации. Использование большего числа элементов допустимо, но делает модель плохо читаемой. На рисунке представлена простейшая модель , описывающая фрагмент бизнес-процесса предприятия. На рисунке видно, что связи между объектами имеют определенный смысл и отражают последовательность выполнения функций в рамках процесса. Нотация построена на определенных семантических правилах описания: Кроме этих правил, существуют и другие важные правила формирования моделей в .

На рисунке ниже показано применение различных объектов при создании модели бизнес-процесса. Пользователю предлагается воспользоваться стандартными атрибутами для описания объектов или ограниченным количество т. Из рисунка видно, что бизнес-процесс в нотации представляет собой последовательность процедур, расположенных в порядке их выполнения. Следует отметить, что реальная длительность выполнения процедур в визуально отражена быть не может. Это приводит к тому, что при создании моделей возможны ситуации, когда на одного исполнителя будет возложено выполнение двух задач одновременно.

Используемые при построении модели символы логики позволяют отразить ветвление и слияние бизнес-процесса. Для получения информации о реальной длительности процессов необходимо использовать другие инструменты описания, например графики Ганта в системе . Таким образом, при помощи нотации можно описывать бизнес-процесс в виде потока последовательно выполняемых работ процедур, функций.

Как настроить бизнес-процессы

Меньше Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал на английском языке.

А сейчас мы обсудим: как графически изображать бизнес-процессы на диаграммах (рисунках), какую графическую нотацию выбрать.

Описание бизнес процессов можно делать разными способами. Каждый имеет как плюсы, так и минусы. Можно выделить 3 типа описания — текстовый, табличный и графический. Естественно, в чистом виде они встречаются редко. В большинстве случаев мы комбинируем эти методы, в том или ином виде. Но если вы делаете упор, берет за основу, один из 3 элементов — описание текстом, таблицы или схему бизнес процесса, то тем самым, вы выбираете один из типов описания.

Управление бизнес процессами без их описания — крайне затруднительно. Текстовое описание бизнес процессов Наверное самый простой в реализации и распространенный вариант. Все, что происходит в бизнес процессе описывается словами, то есть в итоге у нас получается текст. Мне очень запомнился процесс, текстовое описание которого занимало 32 страницы, а схема — лишь 3.

Стандарты графического описания бп

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Это бизнес-процессы, связанные с движением материально-денежных дать текстовое или графическое описание основных бизнес-процессов.

Выделяют четыре основных способа разработки бизнес-моделей. Нотации специализированного программного продукта: Графическое описание: Табличное описание. Текстовое описание. В основе бизнес-моделирования лежат бизнес-процессы. Система управления бизнес-процессами СУБП является фундаментом, на котором строятся другие системы управления и технологии. Какие задачи помогает решить моделирование бизнес-процессов 1. Распределение ответственности. Построение бизнес-модели содействует чёткому распределению ответственности между сотрудниками за каждое выполняемое ими действие в компании, исключая выборочный контроль со стороны руководителей.

Независимость от незаменимых сотрудников. Кадровая текучка больше не влияет на наработанный рабочий ритм, роль и ценность ключевых сотрудников уменьшается, ценная рабочая информация не покидает пределы компании.

Описание и анализ бизнес-процессов