Классификация бизнес-процессов

Управление производством продукта . Стратегическое планирование—это одна из функцийстратегического управления, представляющая собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Система стратегического планирования дает возможность менеджменту организации определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти на предприятии для повышения его конкурентоспособности, какие ресурсы необходимы для успешного развития организации. Если раньше стратегическое планирование было прерогативой крупных международных концернов, то в настоящее время все больше и больше компаний, представляющих средний бизнес, начинают заниматься вопросами стратегии развития, что способствует систематизации этих работ и, как следствие, моделированию стратегического планирования как бизнес-процесса. Процесс стратегического планированиясостоит из следующих этапов: Определение миссии и целей организации; Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон организации, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. Оценка и контроль выполнения Рассмотрим содержание этапов, представляемых в модели бизнес-процесса в виде функций. Стратегический план— это план, разрабатывающийся на уровне компании или подразделения стратегической бизнес-единицы СБЕ с целью определения миссии компании, главных ориентиров для долговременного роста компании, создания основы для разработки номенклатуры товаров компании и распределения ресурсов между подразделениями компании.

Информационная модель как способ автоматизации бизнес-процессов на предприятии

Решение задачи 1 осуществляется в два этапа: Доказательство справедливости такого подхода тривиально. Задача оптимизации бизнес-процессов обработки документов. При обработке документов в АИС их информация часто пересекается, поэтому за счет часто повторяющейся информации в документах появляется возможность существенно сократить время формирования документов. Сформулируем задачу в графической форме.

На С Х, и требуется выделить подграф С Х1, и1 такой, что:

Цель реинжиниринга бизнес-процессов – повысить уровень этих показателей. Ресурс бизнес-процесса — материальный или информационный объект продукции, сервисное обслуживание и другие, связанные с продукцией.

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов. Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще. После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса.

Также немаловажно и то, что некоторые менеджеры не успели перестроиться на новые принципы хозяйствования — в подсознании еще есть остатки административно-командной системы. Зачастую автоматизируются процессы а иногда и целые компании , которые неэффективны и требуют улучшения. Предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.

Какие пути улучшения деятельности предприятия выбирает современный руководитель?

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Предисловие к первому изданию.

Оценка экономической эффективности оптимизации бизнес-процессов в 50] или, что то же самое, объектами применения информационных технологий, .. представляет собой набор приложений, связанных единой логикой и.

Структурный анализ и реорганизация деятельности предприятия М. Каменнова, МетаТехнология Основным направлением работы фирмы МетаТехнология является реорганизация деятельности предприятий на основе анализа и моделирования бизнес-процессов. При этом предприятие рассматривается как сложная бизнес-система, имеющая направления деятельности, иерархию целей, организационную структуру, текущее состояние и функционирующая на основе определенного множества бизнес-процессов. Задачей реорганизации является перевод предприятия в некоторое целевое состояние, характеризующееся, как правило, качественно более высоким уровнем организации работы за счет: Способом решения поставленной задачи является детальное описание, всесторонний анализ, моделирование бизнес-процессов, оценка их эффективности.

Рассматриваются следующие классы моделей: Использование этих методологий и программных продуктов позволяет разработать всесторонне проработанные проекты реорганизации предприятия на основе количественных показателей, сформированных в результате анализа всех наиболее важных аспектов функционирования предприятия. Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации, представлены на рис.

Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации Выделены следующие этапы: Функциональное и информационное обследование предприятия. Цель этого этапа состоит в сборе подробной информации о направлениях работы, решаемых задачах, приоритетах, показателях развития, показателях эффективности, организационной структуре, выполняемых функциях, сопутствующих им материальных, финансовых и информационных потоках, взаимодействии с внешними абонентами, используемых средствах автоматизации и др.

Определение миссии предприятия, иерархии целей, разработка функциональных моделей существующей"как есть" организации бизнес-процессов. Цель этого этапа состоит в формальном представлении собранной информации в соответствии с согласованной целью проекта. Оценка эффективности существующей организации бизнес- процессов.

Практика применения для проектирования бизнес процессов и информационных систем

Рассмотрим более подробно каждый их них. Методика оценки качества моделей бизнес-процессов позволяет: Оценить качество моделей бизнес-процессовпутем оценки степени соответствия приведенным критериям.

при моделировании бизнес-процессов и построении офисных информационных систем Объектами информационного потока являются бумажные и . модели бизнес-процессов промышленного предприятия, связанные с.

Типовая структура бизнес-процессов управления представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов: На данной этапе собирается информация, проводится ее анализ и разрабатывается план действий. После разработки плана нужно обеспечить его реализацию - довести мероприятия до сотрудников, замотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми для реализации плана ресурсами. По истечении установленного периода нужно собрать фактическую информацию о выполнении запланированных работ и достигнутых результатов.

После проведения учета план сопоставляется с фактической информацией и проводится анализ план-фактных отклонений. На последнем пятом этапе принимается решение о последующих действиях - корректировки плана, поощрении или наказании сотрудников, которые эти планы реализовывали.

5. Коммерческие и информационные механизмы развития промышленного предприятия

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов. Осуществление небольшого проекта в рамках любой организации можно уже назвать бизнес-процессом.

Информационная модель как способ автоматизации бизнес-процессов на Объектом информационного моделирования являются уровни, описанные.

Совокупность бизнес-процессов, принятых на предприятии, образует его подлинную модель управления. Каждый бизнес-процесс в наглядном виде отражает утвержденные правила поведения сотрудников и регламент автоматического формирования документов в той или иной ситуации, включая оповещение заинтересованных руководителей и специалистов различных служб при наступлении тех или иных значимых событий.

Система управления бизнес-процессами, управляющая поведением -системы, позволяет в явном виде описать последовательность выполнения бизнес-функций и вызова соответствующих АРМов и функций системы управления. В результате руководитель имеет полную информацию о реализованных в системе бизнес-процессах и утверждает последние. Это является поистине революционным изменением в сфере информатики, которое вводит системы управления в сферу технических систем, где вначале существует проектная документация, разработанная в соответствии с определенными стандартами.

При таком подходе полностью снимается вопрос о том, подходит ли система с точки зрения специфики данного предприятия, поскольку средствами моделирования бизнес-процессов можно выразить любое своеобразие реальных систем управления. Бизнес-процессы призваны как регламентировать повседневную штатную деятельность специалистов предприятия, так и формировать комплекс успешно зарекомендовавших себя мер по отработке последствий существенных отклонений внутренней и внешней среды.

Таким образом, в результате реализации бизнес-процессов, связанных с отклонениями от плановых условий работы, гарантируется полная и компетентная с точки зрения обеспечения необходимой информацией проработка последствий отклонений и производится минимизация их негативных последствий. Появляется возможность оценивать вклад отдельных менеджеров в решение задачи с точки зрения скорости и качества принятия решений.

Также появляется информационная база для ведения работы с поставщиками по снижению цен, либо снижению рисков срыва поставок. На первом этапе вполне возможно выполнение всех функций бизнес-процесса в одной-двух службах с постепенным распространением на другие подразделения. Пользователи получают задания в почтовом ящике и по нажатию кнопки попадают в АРМ, отчет или опросный лист, определенный схемой бизнес-процесса.

4.3 Бизнес-процессы управления

Бизнес-объект Бизнес-объект - еще одна новая вершина, покоряемая на пути к реализации всеобщей информационной программной среды. Нужно немедленно исправить это упущение. Итак, - бизнес-объекта — охарактеризовала его как представление активных структур единиц, понятий, атомов бизнеса, которое обязательно включает в себя имя, определение, атрибуты, поведение, взаимосвязи, правила, политику и ограничения.

Бизнес-объект может представлять собой, например, персону, место, событие, бизнес-процесс или концепцию, а совсем уж конкретно - служащего, продукт, счет-фактуру и платеж. Следовательно, в"паспорте" или"свидетельстве о рождении" бизнес-объекта должны быть приведены все необходимые данные.

Входной объект бизнес-процесса развития формируется на основе . включающую множество связанных информационных объектов.

Широкие возможности реализации поддержки ввода, контроля и обработки данных процессом и связанных с этим интерактивных функций средствами -скрипта, хранимого в модели процесса в конфигурации системы. Широкие возможности реализации функций обработки данных и внесения изменений в информационные фонды средствами интерпретируемого на сервере скрипта на языке , хранимого в модели процесса в конфигурации системы. Выполнение длительных процессов в фоновом режиме с их визуализацией в окне"Текущие серверные задачи" и возможностью прерывания для процессов, реализуемых серверным скриптом.

Получение ссылки на выходной файл, сформированный процессом в фоновом режиме, в уведомлении, направленном в личный кабинет пользователя. Реализация прикладных библиотечных операций с помощью автоматизированных процессов, обеспечивающая гибкие возможности для их адаптации к потребностям организации-пользователя и включения в систему поддержки новых бизнес-процессов без перепрограммирования ее ядра. Встроенный визуальный редактор моделей процессов.

Подключение вызова процессов к информационным объектам и функциональным компонентам в конфигурации системы. Поддержка разнообразных типов данных для поля входных данных процесса: Контроль при вводе значений полей в соответствии с их типами и источниками данных, а также ограничениями, определенными в модели процесса обязательность поля, минимальное и максимальная длина строки, формат, фильтр, генерация или проверка значения генератором, выбор значения из контролируемого словаря с поддержкой ссылочной целостности.

Автоматическое определение значений полей например, генерация инвентарного номера, номера учетной карточки, номера заказа и др. Ведение журналов процессов, фиксирующих пользователя, запустившего процесс, дату и время его выполнения, а также входные данные. Возможность отмены процессов, выполненных ошибочно доступна администраторам системы. Формирование отчетов по журналам процессов, представляющих работу библиотекарей.

Автоматизация бизнес процессов, настройка Битрикс24